摘要：格力挂式空调保修政策与服务详解，包括最新政策内容。用户可了解格力挂式空调的保修期限、保修范围及保修条件等关键信息。格力提供全面的售后服务，确保用户在保修期内享受到免费维修或更换等服务。格力还推出了一系列增值服务，如延长保修期、定期保养等，以满足用户的不同需求。用户可通过格力官方渠道查询具体保修条款及申请保修服务。
本文目录导读：
格力挂式空调作为市场上的热门选择，其保修政策一直是消费者关注的焦点，本文将从格力挂式空调的保修期限、保修范围、保修流程、注意事项以及额外服务等多个方面，为您全面解析格力挂式空调的保修政策，确保您在购买和使用过程中能够享受到最优质的服务。
格力挂式空调保修期限概览
格力挂式空调的保修期限是消费者最为关心的问题之一，根据格力公司的最新保修政策，格力挂式空调（家用）通常享有整机免费包修六年的服务，这意味着，在自购买之日起的六年内，若空调出现非人为损坏的质量问题，消费者均可享受免费维修或更换零部件的服务，这一政策不仅体现了格力公司对产品质量的自信，也彰显了其对消费者权益的高度重视。
保修范围详解
1、整机保修
整机保修涵盖了空调的所有主要部件，包括但不限于压缩机、冷凝器、蒸发器、四通阀、主控板、内外电机、风扇电机、导风板、上下扫风电机、左右扫风电机、步进电机、电容、感温探头、接收器、遥控器等，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的故障，均可享受免费维修或更换。
2、易损件保修
虽然部分易损件如过滤网、遥控器电池等不在整机保修范围内，但格力公司也提供了相应的购买渠道和更换建议，以确保消费者能够轻松获取所需配件。
3、特殊部件保修
对于如压缩机等核心部件，格力公司通常提供更长的保修期限，以进一步保障消费者的权益，具体保修期限可能因产品型号和购买时间而有所不同，建议消费者在购买时详细咨询销售人员或查阅产品说明书。
保修流程指南
1、报修途径
消费者可通过格力官方客服热线、官方网站、微信公众号或线下门店等多种途径进行报修，在报修时，需提供购买凭证（如发票、保修卡等）和故障描述，以便工作人员快速定位问题并安排维修。
2、故障检测
格力公司将安排专业维修人员上门进行故障检测，在检测过程中，维修人员会详细记录故障现象和检测结果，并给出维修方案，若故障属于保修范围，将免费进行维修；若不属于保修范围，将提供有偿维修服务并明确告知维修费用。
3、维修服务
一旦确认故障属于保修范围，格力公司将尽快安排维修人员进行维修，对于需要更换的零部件，格力公司将确保提供原厂正品，并严格按照操作规程进行更换和调试，维修完成后，维修人员会进行功能测试和效果评估，确保空调恢复正常使用。
保修注意事项
1、保留购买凭证
购买凭证是享受保修服务的重要依据，消费者在购买格力挂式空调时，务必妥善保管好发票、保修卡等购买凭证。
2、非保修范围
消费者需注意，以下情况通常不属于保修范围：因使用不当、维护不善导致的损坏；因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏；因非格力公司授权维修人员维修导致的损坏等，在这些情况下，消费者需自行承担维修费用。
3、及时报修
一旦发现空调出现故障，消费者应尽快联系格力公司进行报修，及时报修不仅有助于快速解决问题，还能避免因故障扩大而导致的额外损失。
额外服务介绍
1、延长保修服务
为了满足消费者对更长保修期限的需求，格力公司还提供了延长保修服务，消费者可在购买时或保修期内选择购买延长保修服务，以享受更长时间的保修保障。
2、定期保养服务
除了保修服务外，格力公司还提供了定期保养服务，通过定期清洗、检查和调试空调，可以确保其始终处于最佳工作状态，延长使用寿命并降低故障率。
3、在线客服支持
格力公司提供了全天候在线客服支持，消费者可随时通过官方网站、微信公众号等渠道咨询问题或寻求帮助，在线客服将及时解答消费者的疑问并提供专业建议。
格力挂式空调的保修政策涵盖了整机保修、易损件保修和特殊部件保修等多个方面，为消费者提供了全方位的保障，在保修流程方面，格力公司提供了多种报修途径和专业的维修服务，确保消费者能够享受到及时、高效的维修服务，格力公司还提供了延长保修服务、定期保养服务和在线客服支持等额外服务，以满足消费者的不同需求，在购买和使用格力挂式空调时，消费者只需关注产品质量和保修政策，即可放心享受舒适、健康的空调生活。
